Ev Temizliği Rezervasyon Zaman Değişikliği
ve İptal Politikası

Nasıl iptal ya da tarih değişikliği yapabilirim?

Rezervasyon iptal ve tarih değişikliklerini Armut mobil uygulamasının en son versiyonunu indirerek veya Armut.com üzerinden aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsin.

• Rezervasyonlarım sayfasına git.

• Aktif rezervasyonunu seç. 

• Sağ tarafındaki 3 noktaya dokunarak  veya iş detaylarına girip en aşağıya ilerleyerek ‘Rezervasyonumu İptal Et’ ya da ’Rezervasyon gün/saatini Değiştir’ seçeneğini tıkla.

• Ekranda çıkan mesajları okuyarak devam et ve kolayca rezervasyonunu iptal et ya da zamanını değiştir.

Rezervasyon başlangıcından 24 saat öncesine kadar hiçbir ceza ödemeden iptal ya da değişiklik yapabilirsin. İptal yaptığın takdirde hizmet bedeli kartından çekilmişse 3-10 iş günü içerisinde hesabına geri yatırılır.

İptal ve Tarih Değişikliği Kuralları 

• Her rezervasyon en fazla 10 defa ertelenebilir.

• Rezervasyona 24 saatten fazla kalmışsa ya da herhangi bir hizmet veren atanmamışsa ücretsiz olarak iptal ve tarih değişikliği yapabilirsin.

• Rezervasyon tarihine 24 saatten az kaldığı ve/veya taahhütünü sonlandırmak istediğin durumlarda aşağıdaki ücretler sana uygulama içerisinde gösterilir ve onayladığında kredi kartından tahsil edilir. İptal ücreti uygulaması durumdan duruma değişiklik gösterebilir.

Rezervasyonunu iptal etmek istediğin durumda:

Aboneliğini taahhüt ettiğin sayıda hizmet almadan sonlandırmak istersen:

*Rezervasyon tarihine 24 saatten az kaldığı durumlarda rezervasyona bir hizmet veren atanmışsa rezervasyon iptal edilirken hizmet bedeli alınır ve iade edilmez.

**Abonelikten Cayma Bedeli (Abonelik iptal ücreti) 

Aboneliğin abonelik kapsamındaki ilk işini tamamladıktan sonra aktif hale geçer.

Aktif bir aboneliğin varsa ve aboneliğini iptal etmek istersen aşağıdaki durumlarda ‘Abonelik Cayma Bedeli’ ödenir.

• Abonelik tarihi henüz bitmediyse ve/veya taahhüt edilen hizmet sayısı tamamlanmadıysa

• Abonelik iptal sebebi bulunduğun bölgede hizmet veren bulunamaması değilse

Cayma bedeli şu ana kadar aldığın hizmetlerin taahhütsüz fiyatları ile taahhütlü fiyat farkı toplamı ile taahhütleri kapsamında almayı kabul ettiğin kalan hizmetlerin taahhütlü fiyatlarının toplamından düşük olanıdır. 

Cayma bedeli üst limiti 349 TL’dir. Cayma bedeli 349 TL üzeri hesaplansa bile kullanıcılardan en fazla 349 TL alınır.

Daha fazla bilgi için kullanıcı sözleşmesini okuyabilir yada destek@armut.com üzerinden bize ulaşabilirsin.