Teklif verdikten sonra nasıl bir yol izlemeliyim?

Teklifini ilettikten sonra önceliğin ilk olarak müşteri ile iletişime geçmek olmalı. Rekabet ortamında müşteri ile diyaloğa girme konusunda öncelikli olmak, müşterini ikna etme şansını artıracaktır.

Müşterinin iletişim tercihlerini kontrol ederek, telefon numarası açık ise uygulamada bulunan ara butonu üzerinden hızlıca arayabilirsin.

Müşteri sadece yazılı iletişim tercih etmişse, mesaj bölümü üzerinden iletişime geçerek iş kazanım sürecini yönetebilirsin.

Arayarak ulaşmak istediğin müşteri cevap vermiyorsa, gün içerisinde müsait olmadığı için cevaplayamayabilir. Benzer durumlarda teklif ekranındaki mesaj bölümü üzerinden aradığını hatırlatan bir mesaj ileterek müşteri dönüşünü bekleyebilirsin. Dönüş olmadığı takdirde günün farklı bir zaman diliminde tekrar arayabilirsin.

Aynı mesaj üzerinden yaptığın işlerin görsellerini paylaşarak hizmet potansiyelini daha verimli bir şekilde yansıtabilirsin.

Keşif hizmeti ayrıcalığından bahsederek, ihtiyaç ve maliyet durumunu yerinde tespit etme talebinde bulunabilirsin.

Gerekiyor ise garanti şartlarını ileterek, tüm iş detaylarının yer aldığı bir sözleşme yapabilirsin.

Örneğin; Sunduğunuz hizmette kullandığınız malzeme ya da işçilikle ilgili tanımladığınız garanti süresi bilgisini paylaşabilirsiniz.

Profesyonel bir izlenim bırakmak için, tüm bu süreci ilgiyle takip ederek, memnuniyet odaklı yapıcı bir dil kullanmalısın.